2021年白碱滩区（克拉玛依高新区）政府信息公开工作年度报告

一、总体情况

2021年白碱滩区（克拉玛依高新区）坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实党的十九大和十九届历次全会精神，全面贯彻落实第三次中央新疆工作座谈会精神和自治区第十次党代会精神，完整准确全面贯彻新时代党的治疆方略，认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》（国令第711号），按照《克拉玛依市2021年政务公开工作要点》要求，将政务公开贯穿政务运行全过程，大力推进基层政务信息标准化规范化建设，积极完善政务公开长效机制，加强重点领域信息主动公开，不断推进行政决策、行政权力透明运行，不断增强政务公开工作实效。

（一）强化制度建设

一是保障更加有力。成立了由政府主要领导任组长的政务公开领导小组，统筹推进全区政务公开工作，协调解决工作中出现的重大问题。将政务公开纳入区绩效考核体系，重点围绕政务公开工作的组织领导、制度建设、政府信息公开、政策发布解读、依申请公开、舆情回应和政务新媒体管理等重点工作任务开展考核，全区23个政府部门和3个街道完成两次考核，以考核有效促进了工作落实。

二是制度更加健全。《白碱滩区政府信息公开指南》《政策文件解读审核发布机制》《依申请公开工作流程》等一批政务公开制度先后建立，保障了政务公开工作有序推进。更新了23个政府部门和3个街道办事处的政务公开事项标准目录，实现了区、街道两级全覆盖，政务公开制度体系科学化、规范化进程明显加快，政务公开制度体系更加完备。

三是组织更加高效。构建了区政府办公室牵头，各单位、各街道具体抓落实的政务公开工作格局，根据国务院、自治区、市政府年度政务公开工作方案和要点，印发了2021年白碱滩区政务公开工作要点，明确全年政务公开重点工作，促进各部门认真履行政务公开职责。重视业务能力培训提升，今年组织集中学习培训2次，对标准化目录更新完善、依申请公开流程及政策解读等知识进行了培训，增强了各单位政务公开负责人的公开意识，提高业务水平和政策解读的能力，为推进各单位依法行政、促进政府信息公开起到了积极作用。

（二）强化主动公开和政民互动

一是聚焦法定公开内容，动态调整公开栏目。以政务公开标准目录为依据，制定主动公开目录，建立公开目录动态更新机制，规范公开范围、内容、标准，采取开普云监测和月度人工核查结合方式，持续推进决策、执行、管理、服务、结果“五公开”，提高公开质量。今年以来，公开了人大代表建议、政协委员提案30件，公开答复区长信箱24件，实现了应公开尽公开，社会热点和企业、群众办事堵点痛点等问题及时得到解决。

二是加强和改进政策发布解读，确保政策宣传到位。将政策文件公开属性审核、政策解读建议纳入政府发文审批流程，有效保证了政策文件及时公开及时解读。今年以来累计公开知识产权、农业补贴、创业孵化政策等各类政策文件11件，同步通过文字、图文等多种方式进行了政策解读，准确传递政策意图，帮助市场主体及时准确把握政策精神，提振发展信心。

三是落实行政执法“三项制度”，促进监管透明公开。依托克拉玛依市诚信网和区政府网站开设的法治政府建设专栏，各部门依法公开重大行政决策、依法行政制度、行政许可和行政执法的职责、依据、程序、结果等信息，今年公开180余条行政执法信息，为打造公平竞争的发展环境提供有力支撑。

四是做优公开方式，便利群众办事。充分发挥政府网站作用，提供链接至新疆政务服务网，及时公开“一件事一次办”、“全市通办”、“最多跑一次”等高频政务服务事项。目前，我区3个街道、20个社区全部接入自治区一体化政务服务平台，668个政务服务事项实现网上可办，网上可办率达90%以上，政务服务实现了线上线下融合、全天候、不打烊。

（三）强化平台建设

一是注重运用现代信息技术推进政务公开，政务公开的渠道不断拓宽、形式更加多样。通过优化政府网站功能，实现决策、执行、管理、服务和结果等各类政府信息“一网式”查询，使之成为政务公开的主阵地，2021年以来，累计通过政府网站主动公开各类政府信息4000余条。

二是明确定位，高标准建设政府信息公开平台。按照国务院建设指引标准，提前谋划提前部署，建成了包括政策、政府信息公开制度、政府信息公开指南、法定公开内容、政府信息公开年报和依申请公开五部分，涵盖政策文件、预决算信息、政务会议、人大代表建议等40余个子栏目的政府信息公开平台，平台集信息检索、查阅、下载等功能于一体，社会公众能够更加便捷、全面获取重点政府信息。

三是认真践行网上群众路线，突出群众需求导向。采用图表图解、音频视频等方式，探索运用政务微博、微信订阅号、抖音等渠道发布政务信息。目前区人社局、区教育局和区公安分局在办的4个政务新媒体，在传播党和政府声音、开展政策解读、回应社会关切等方面发挥了积极作用。

四是升级区、街道、社区三级联动的政务服务中心（站、点），企业和群众办事实现周末“不打烊”。各级政务服务大厅设立了标识清楚、方便实用的办事服务区，为企业和群众提供办事指南查询、办事咨询答复等服务，政务公开线上线下实现同频互动、融合发展

（四）规范处理依申请公开

不断完善依申请公开制度和流程，按照新修订的《政府信息公开条例》，编制完成各部门的政府信息公开指南，畅通了公开渠道，同时全区各单位均建立了依申请公开内部工作流程，有效解决了依申请公开超期答复、答复不规范等问题，今年受理依申请公开5件，全部按时规范回复，未引起行政复议或行政诉讼。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）主要问题

1. 政府信息公开时效性、规范性有待加强，个别部门公开信息不够及时，公开内容不全面，未能完全按照政务公开标准目录开展政府信息公开工作。

2. 政务公开工作人员自身能力建设不足，区级各部门政务公开人才队伍水平参差不齐，仍然存在对哪些信息应该公开、何时公开等还认识不清等问题，特别是处理依申请公开的能力需要提高。

（二）改进情况

1. 要求各部门严格按照政务公开事项标准目录开展工作，持续更新完善公开事项标准，规范公开流程，政务公开办坚持每月下发工作提示，安排部署重点工作，明确责任部门和完成时限，督促部门提升信息公开的范围和质量。

2. 加大培训指导力度，定期组织开展政府信息公开工作培训，提升政务公开工作队伍的整体水平，切实提高政府信息公开实效。

六、其他需要报告的事项

 本年度，本机关未收取政府信息处理费。