【我为群众办实事】老龄认证零距离 社区服务暖人心

为深入贯彻落实城乡居民基本养老保险待遇领取资格认证工作要求，切实解决老年人线上认证难的问题，近日，白碱滩区中兴路街道跃进社区全面启动城乡居民基本养老保险待遇领取资格认证工作。社区以群众需求为导向，为孤寡、高龄及行动不便的老人提供了贴心的“零距离”上门服务。确保认证工作高效、便捷、有序开展，让老年人切实感受到社区的温暖与关怀。

社区网格员通过网格微信群、电话告知等方式，积极宣传指导居民进行养老认证，并向老人们宣传最新的惠民政策。对不能自己操作前来认证的老年人，网格工作人员为他们详细讲解居民养老保险资格认证的方式、流程等内容，耐心解答居民提出的疑问；对行动不便和不会使用智能手机的老年人，网格员主动深入居民家中，面对面地指导与帮助，细致入微地讲解认证流程，手把手协助老年人完成认证操作，在完成认证工作后提醒他们注意冬季保暖和用火用电用气安全，为他们送去社区的关怀和温暖；同时，对没有在辖区居住且符合条件的老年人，工作人员采取打电话通知的方式，耐心告知不会操作的老年人的子女其具体操作步骤进行认证，全力做到认证不遗漏，社区全覆盖。

跃进社区一位90岁高龄老人感慨道：“感谢社区，是社区工作人员一次次帮助了我们老年人，解决了我们在智能化的时代认证难的问题。”此次认证工作的开展增强了社区与居民之间的联系和互动，推动了养老事业的发展。下一步，跃进社区将继续关注老年人的生活需求，不断优化老龄认证工作流程，为老年人提供更加便捷、高效的服务，为辖区老年人创造更加幸福、美好的晚年生活。